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PROGRAMMA DI RICERCA 2005

italiano - english
Unità di Ricerca
Programmi di ricerca simili:
Classificazione scientifico-disciplinare
Classificazione brevettuale
Classificazione geografica
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Parole Chiave
GESTIONE DELLA CONOSCENZA; NUOVI MODELLI ORGANIZZATIVI; COMUNITÀ DI PRATICA; LAVORATORI MOBILI E VIRTUALI; TECNOLOGIE DELL'INFORMAZIONE E COMUNICAZIONE PER LA GESTIONE DELLA CONOSCENZA; GESTIONE DELL'INNNOVAZIONE E RELAZIONI INTERORGANIZZATIVE; APPLICAZIONI INTRANET ED EXTRANET

Creazione e gestione di conoscenza nei nuovi modelli organizzativi

Politecnico di Milano
Abstract
L'allargamento della competizione spinge sempre più le imprese a competere sulla capacità di gestire e valorizzare il patrimonio intellettuale. Al tempo stesso i nuovi modelli organizzativi pongono sfide nuove alla gestione della conoscenza:
i) la crescente dispersione della forza lavoro; dispersione geografica, esigenze di mobilità, transitorietà dei contratti di lavoro e presenza di appartenenze organizzative multiple e parziali creano barriere al trasferimento di conoscenza ed esperienza tra gli individui;
ii) la crescita di importanza delle relazioni interorganizzative: poiché la competizione non avviene tanto tra imprese quanto tra network, la rete piuttosto che la singola impresa, diventa il contesto nel quale gli individui devono assimilare e cedere conoscenza;
iii) l'orientamento ai processi piuttosto che alle funzioni; lavorando in team multidisciplinari le persone sono sempre meno a contatto con i colleghi con le stesse competenze "funzionali".

A fronte di questo, la disponibilità di nuovi servizi basati su tecnologie ICT ed, in particolare, i nuovi servizi web e di comunicazione mobile, rendono possibile il superamento delle barriere geografiche, temporali ed organizzative alla comunicazione ed al trasferimento della conoscenza.

Queste condizioni rendono insufficienti le modalità tradizionali di condivisione e gestione delle conoscenze, sia quelle basate prevalentemente sull'idea di conoscenza come oggetto >>>

Coordinatore Scientifico del Programma di Ricerca
Mariano CORSO Politecnico di MILANO
Obiettivo del Programma di Ricerca
L'obiettivo generale del progetto è analizzare l'evoluzione degli approcci alla gestione della conoscenza (KM) alla luce dei trend in atto nel mercato e nell'organizzazione del lavoro e della disponibilità delle nuove tecnologie dell'informazione e comunicazione (ICT).
Gli approcci alla gestione della conoscenza verranno analizzati in termini di leve (o scelte) utilizzate per orientare i comportamenti degli individui nell'assimilazione, creazione, trasferimento, condivisione, valutazione capitalizzazione e riuso di conoscenza. La identificazione precisa delle variabili oggetto di analisi sarà effettuata nell'ambito di una delle prime attività del progetto, tuttavia, sulla base dello stato dell'arte e delle precedenti ricerche è possibile prevedere che le leve considerate comprenderanno:
- La ridefinizione delle strutture organizzative formali (creazione di nuove unità organizzative, staff di knowledge management, centri di competenza, …) e di ruoli specialistici (Chief Knowledge Officer, Knowledge Engineer, Knowledge Editors)
- Lo studio di reti informali di relazioni sociali esistenti nelle organizzazioni e lo sviluppo e la gestione di comunità che emergono nell'impresa e permettono di favorire la creazione e la condivisione di conoscenza.
- Lo sviluppo di meccanismi di collegamento interorganizzativi come strumento per assimilare conoscenza dal cliente e guidare l'innovazione nell'offerta di prodotti/servizi rispondenti alle sue aspettative.
>>>

Durata
24 mesi
Base di partenza scientifica nazionale o internazionale
La letteratura manageriale è concorde nell'affermare che l'attuale scenario competitivo caratterizzato dalla globalizzazione della concorrenza, dalla maturazione dei mercati, dallo spiccato orientamento al servizio e dalla necessità di innovare continuamente l'offerta pur mantenendo un'elevata efficacia operativa, le imprese sono costrette a competere sempre di più sulla capacità di gestire e valorizzare il patrimonio intellettuale. Da più parti inoltre viene sottolineato come i nuovi modelli organizzativi richiedano, inoltre, forme innovative ed alternative di gestione della conoscenza rispetto a quelle più tradizionalmente adottate dalle imprese e dai sistemi di imprese.
In letteratura sono state proposte molte definizioni di Knowledge Management (Wiig, 1997; Petrash, 1996; Nonaka, 1991; Quinn et al. 1996), che mettono in evidenza alcuni degli aspetti rilevanti del KM:
- il KM è una configurazione di scelte a livello tecnologico, organizzativo e manageriale;
- l'effetto diretto del KM si concretizza nell'influenzare i comportamenti delle persone e, di qui, le prestazioni aziendali;
- il Knowledge Management permette di migliorare l'efficacia in tutte le fasi del ciclo di vita della conoscenza, dall'assimilazione e generazione, al trasferimento e condivisione, alla capitalizzazione e riuso.
Partendo da questi aspetti, è possibile quindi proporre una definizione di Knowledge Management più completa e allo stesso tempo operativa:
Il >>>