RICERCA ITALIANA     

Programma di ricerca

La ricerca qualitativa: teorie, metodi ed applicazioni

Università di riferimento

Universita' degli Studi di CATANIA - STUDI POLITICI - CATANIA(CT)

Responsabile dell'Unità di ricerca

Rosa Alba PERROTTA

Descrizione

La presente ricerca si propone di analizzare inizialmente la letteratura dell'interazionismo simbolico, inteso nel suo significato più ampio, per enucleare e considerare i concetti che possono essere di aiuto: a) nella raccolta e nell'interpretazione delle interviste in profondità e delle storie di vita; b) nell'impiego di tecniche legate all'osservazione; c) nell'analisi di documenti. A questo scopo si procederà alla compilazione di una bibliografia che comprenda: 1) contributi riguardanti l'immagine di sé, lo studio delle "carriere" e delle diverse tappe della vita; 2) contributi che considerino l'organizzazione degli spazi e il significato ad essi ricondotti; 3) contributi che considerino il significato simbolico degli oggetti; 4) contributi che riguardino la self-interaction, la relazione con l'altro e le dinamiche interattive. Si passerà poi ad un'analisi della letteratura che consenta di giungere ad un repertorio di concetti. Per ognuno, si forniranno: definizione (o definizioni), notizie dell'autore e dell'opera in cui il concetto è stato introdotto, e riferimenti bibliografici che permettano di conoscere il tipo di utilizzo che ne è stato fatto nella ricerca empirica. Si considereranno poi le potenzialità che tali concetti presentano per le diverse tecniche della ricerca qualitativa e le strategie per metterli a fuoco nell'ambito di ognuna di esse. Analizzando testimonianze dirette di ricercatori e la letteratura che in genere si è interessata dell'argomento ci si soffermerà in particolare a indagare: a) le potenzialità insite nelle diverse tecniche; b) il ruolo del ricercatore quale costruttore di realtà (contributo critico fornito dal postmodernismo); c) le competenze tecniche e relazionali necessarie al ricercatore; d) le sue difficoltà ed i rischi che egli corre; e) problemi di etica professionale e possibili soluzioni. La seconda parte della ricerca si propone di studiare alcune situazioni di disagio alla luce dei concetti che fanno parte del bagaglio teorico dell'interazionismo simbolico. Le tecniche utilizzate saranno: storie di vita, interviste in profondità, osservazione, analisi di documenti. Si procederà inizialmente a raccogliere e schedare la letteratura sociologica e psicologica riguardante l'handicap, e si passerà poi ad una considerazione approfondita del contributo fornito da Goffman in "Stigma" (1963). Facendo particolare riferimento a quanto Goffman mette in luce, si cercherà di analizzare definizioni della situazione e self degli studenti disabili iscritti all'Università. Si indagheranno le maniere in cui essi reagiscono allo stigma e le strategie drammaturgiche utilizzate per gestire le impressioni negli incontri sociali. Si individueranno le diverse fasi della loro "carriera", e si considereranno i tratti delle immagini che essi si sentono rinviare dai diversi "altri": genitori, colleghi di corso, tutor, docenti, bidelli, operatori sociali e sanitari, etc. Si metteranno in luce le caratteristiche e gli stili delle diverse "storie" costruite sia da loro che dagli "altri significativi" con cui si trovano ad interagire. Si studieranno le loro relazioni con i "propri" e con i "saggi", e si cercherà, in particolare, di analizzare i diversi atteggiamenti e le diverse definizioni di quanti si pongono in una posizione di aiuto. Si indagherà sui processi di empowerment individuale e comunitario (i diversi percorsi di autonomia, il sostegno sociale della famiglia e del gruppo dei pari, il rapporto con le norme e le istituzioni). Ci si soffermerà a considerare la relazione tra la prosocialità e l'handicap, e si metterà in luce come questa relazione possa rappresentare una risorsa per le persone coinvolte. Saranno indagati i seguenti fattori personali e situazionali che favoriscono la manifestazione di un comportamento altruistico: A) Personalità altruistica (empatia e locus of control); B) Abilità cognitiva. Si studieranno le variabili mediatrici che spiegano il comportamento prosociale. Mussen ed Eisenberg (1977) hanno precisato che i prerequisiti ad un'azione prosociale sono: 1) la percezione dello stato di bisogno dell'interlocutore; 2) l'interpretazione corretta di questo stato di bisogno da parte dell'agente e dell'interlocutore; 3) la valutazione e l'accettazione del costo connesso; 4) la capacità di monitorare il comportamento ed eventualmente modificarlo; 5) la valutazione degli effetti. C) Assertività; E) Distanza sociale; F) Umore. Modalità: "sentirsi bene, agire bene"; "sentirsi male, agire bene" (Isen, Levin, 1972); G) Timore della valutazione; H) Obbligo di aiutare: a)norma dell'imparzialità; b)norma della responsabilità sociale. Oggetto del nostro studio sarà, inoltre, la relazione tra chi presta aiuto e chi lo riceve, con particolare attenzione al vissuto della persona beneficiata. Gli studi su questo tema (Gergen, Gergen, 1986) hanno messo in rilievo come l'aiuto non sempre susciti una reazione positiva per il fatto che il destinatario può: a) sentirsi oggetto di strumentalizzazione da parte del benefattore; b) considerare l'aiuto come una minaccia all'autostima; c) sentirsi moralmente obbligato a ricambiare. Tale parte dell'indagine verrà approfondita particolarmente perché la relazione d'aiuto diventa più difficile e delicata quando ad accogliere l'aiuto è un disabile. Un'attenzione specifica verrà dedicata all'analisi della relazione ricercatore-soggetti indagati in modo da chiarire le definizioni della situazione di ambedue le parti, le difficoltà incontrate dal ricercatore nel corso dell'indagine e le strategie utilizzate per farvi fronte. La problematicità di questa relazione poggia su diversi piani: quello comunicativo, quello percettivo-cognitivo e quello relazionale. Quanto al primo, saranno oggetto di studio l'ambivalenza e la polisemia di termini e concetti relativi all'handicap ed in particolare i termini e le espressioni abitualmente usati dagli operatori e dagli "altri significativi". Infatti "non essendoci «giunti rigidi» fra concetti e termini, il codice linguistico non è pienamente condiviso né la comunicazione può essere perfetta" (Marradi, 1994). E' frequente anzi trovarsi di fronte una "sorpresa semantica" (Tusini, 2002): ci si accorge che il soggetto sta rispondendo ad una domanda diversa da quella formulata dal ricercatore perché diversi sono gli universi di significati (Pitrone, 1995). Il secondo tipo di problema vedrà lo sforzo dei ricercatori di liberarsi dalle proprie categorie di analisi (pre-giudizi) per esplorare il "mondo della vita" di soggetti diversi da sé, per rendersi capaci di adottare prospettive diverse, ridimensionare le proprie, chiarire le rispettive definizioni della situazione e possibilmente giungere ad una definizione accettabilmente condivisa, porta d'accesso ad una conoscenza più approfondita e alla enucleazione di concetti utili per l'analisi. Se queste difficoltà sono sempre presenti nelle relazioni fra esseri umani, esse sono ancora più pregnanti nelle relazioni tra soggetti "normodotati" e disabili: il mondo della vita per ciascun attore è anche la zona della vita quotidiana direttamente accessibile alla sua manipolazione corporea (Berger e Luckmann, 1966), e in questa ricerca le due parti vivono e agiscono in luoghi percettivamente diversi in modo significativo. Alcuni ricercatori hanno infatti riferito le difficoltà spesso insormontabili di collocarsi nell'ottica degli handicappati e da lì esplorare il loro mondo della vita (Goode, 1979). Il terzo ordine di problemi raccomanda tra l'altro l'adozione di uno stile relazionale paritario e flessibile, né simmetrico né rigidamente complementare (Watzlawick, 1967). "Il mondo della vita è ciò che il soggetto conosce meglio: si può quindi ragionevolmente supporre che lui stesso sia in grado di guidare la propria intervista. Naturalmente più il soggetto è diverso dal ricercatore, più quest'ultimo deve riconoscergli il ruolo di esperto del proprio mondo" (Montesperelli, 1998). Quindi il principio regolatore dell'indagine sarà la centralità dell'intervistato. Queste strategie saranno perseguite mediante un intenso lavoro di gruppo, necessario per varie ragioni: a) il soggetto indagato può fornire una gamma così ricca e varia di testimonianze da richiedere un'interpretazione a più voci; b) la capacità di rimettere in discussione le proprie convinzioni è favorita dalla discussione in seno al gruppo di ricerca; c) la discussione di gruppo favorisce anche la riflessione sul proprio ruolo, sulle scelte adottate, sulle alternative scartate, sugli eventi imprevisti; d) si accresce il carattere pubblico della ricerca, e ciò favorisce anche una costante revisione dei risultati via via raccolti e consolida lo «stile ermeneutico» (auto-comprensione, revisione delle proprie pre-comprensioni, e così via) (op. cit.). Mentre in antropologia c'è una consolidata tradizione, che risale ai classici, di riferire sul procedere della propria ricerca (Cardano, 1997), in sociologia lo si fa di rado. E' preferibile poi, come si è cercato di fare in questa ricerca, che il gruppo di ricercatori sia interdisciplinare, per riunire sensibilità e competenze diverse. Ogni ricercatore dovrà assegnare un ruolo importante alla propria immaginazione sociologica e al proprio intuito, spesso trascurato solo perché non si presenta come attività definita, riproducibile e generalizzabile. Tutti i ricercatori impegnati nella ricerca avranno, in varia misura, contatti con i soggetti indagati, in maniera conforme alla pratica della ricerca qualitativa che non distingue nettamente i ruoli di ricercatore e di intervistatore. Questo implica che gli intervistatori, per la sensibilità, il rigore e l'impegno che si richiede loro, partecipino all'attività di ricerca empirica fin dai primi momenti. La prima fase della ricerca empirica sarà quindi dedicata alla formazione comune dei ricercatori, guidata dal responsabile della ricerca, per: a) acquisire competenze che aiutino a gestire la relazione con soggetti disabili; b) condividere ed elaborare gli obiettivi conoscitivi della ricerca; c) condividere il "saper essere" nell'osservazione; d) elaborare i criteri di stesura dei protocolli di osservazione; e) effettuare un training sullo svolgimento delle interviste narrative e sulla raccolta delle storie di vita; f) elaborare i criteri di trascrizione delle interviste e di interpretazione delle stesse. Come già accennato, per la raccolta del materiale verranno usate congiuntamente tecniche diverse, seguendo il principio della "triangolazione" (Denzin, 1970). L'approccio narrativo, peraltro, presuppone un'interazione tra soggetti indagati e ricercatori che amplifica le potenzialità euristiche degli strumenti di indagine. Narrarsi è, infatti, un'operazione cognitiva che testimonia la disposizione dei soggetti indagati a comprendere e re-interpretare le proprie esperienze passate e presenti, le diverse definizioni della propria immagine in tempi diversi e il proprio self. Le relazioni fra narratore e interlocutore non si esauriscono, però, nel rapporto fra intervistatore e intervistato, ma si estendono ad una più ampia comunità narrativa, poiché il ricercatore sociale, ritessendo la trama narrativa e interpretandone il senso, si fa a sua volta narratore di una storia tipica che può acquistare una valenza generalizzante anche al di fuori di una rigida possibilità inferenziale. Questo approccio, forse più di altri, mette in campo anche problemi di etica della ricerca. E' importante individuare strategie che garantiscano la privacy dei soggetti sottoposti ad indagine e che evitino loro condizioni di disagio. Inoltre le narrazioni vanno necessariamente trascritte e "ogni traduzione (anche quella dall'orale allo scritto) è un tradimento perché trascura molti aspetti ed elementi, e nessuna interpretazione può mai essere univoca. La trascrizione non riporta il dialogo fra intervistato e intervistatore, ma una rappresentazione di quel dialogo. Al testo scritto manca la replica delle persone con cui l'intervistatore ha costruito il dialogo; anzi, è appunto l'ultima parola, quella che chiude il dialogo in assenza dell'altro" (Montesperelli, 1998). Per affrontare questi problemi si procederà ad una disamina di gruppo delle varie proposte della letteratura su tale delicata questione: ad esempio, riportare integralmente la conversazione senza commento (questa scelta registra diverse critiche), oppure scomporre e ricostruire il testo secondo criteri interpretativi espliciti e argomentati. In ogni caso si cercherà di individuare ed evitare alcuni meccanismi: un "effetto alone", che estenda indebitamente i rilievi fondati solo su dichiarazioni limitate; l'inerzia delle convinzioni preconcette; le indulgenze derivanti da un processo di identificazione con l'intervistato, e altro ancora. La ricerca empirica si articolerà in base alle due fasi individuate da Blumer: "esplorazione" ed "ispezione". Nella fase dell'esplorazione verranno esaminate opere letterarie e cinematografiche che hanno considerato il fenomeno dell'handicap e materiali biografici e autobiografici (diari, racconti, interviste televisive, raccolte fotografiche, film amatoriali, materiali iconografici, articoli di giornale e riviste locali, etc.) sullo stesso tema. Successivamente i ricercatori si muoveranno nel contesto (sede della Sezione Disabili, aule universitarie, biblioteche, mense, luoghi di incontro e di ricreazione frequentati da studenti disabili, associazioni dei disabili, gruppi di mutuo-aiuto) senza obiettivi specifici, col solo intento di rendersi recettivi e cogliere i suggerimenti che scaturiranno dalla loro stessa esperienza. Ogni attività di ricerca (giornata di osservazione, intervista, documento reperito) verrà di volta in volta schedata e analizzata. Quando individueranno gli elementi su cui focalizzare il loro interesse, i ricercatori provvederanno poi a mettere a punto le specifiche strategie che consentiranno di passare all'ispezione, fase in cui, utilizzando le tecniche tipiche della ricerca qualitativa già citate, si raccoglieranno i dati che permetteranno di approfondire quegli aspetti che sono apparsi significativi. Si tratta, spiega la Wiseman (1974), di momenti che nella realtà della ricerca non sono nettamente distinti; è possibile quindi che in una certa misura vi sia una sovrapposizione tra i due momenti o che ad una fase di ispezione ne subentri un'altra di esplorazione. Questa parte della ricerca gioverà sia ad indagare i fenomeni individuati, sia a considerare potenzialità e limiti degli strumenti utilizzati per l'indagine, sia a cogliere e mettere a fuoco i "connotati" dei concetti cui si è fatto riferimento. Nei diversi momenti della ricerca empirica ci si avvarrà della consulenza di sociologi che abbiano maturato una particolare esperienza nel campo della ricerca qualitativa. Hanno dichiarato la loro disponibilità a collaborare: DAVID ALTHEIDE, Regents' Professor School for the Study of Justice Arizona State University Classes: Mass Communication, Qualitative Research Methods, Propaganda and Official Information. NORMAN DENZIN, College of Communications Scholar, Research Professor of Communications, Professor of Sociology, Professor of Cinema Studies, Professor of Criticism and Interpretive Theory Institute of Communication Research College of Communications University of Illinois at Champaign-Urbana Classes: Cultural Studies and Interpretive Research, Cinema and Critical Race Theory, Performance Studies. ANDREA FONTANA, Professor of Sociology Department of Sociology University of Nevada at Las Vegas Classes: Social Psychology, Individual and Film, Symbolic Interactionism.