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UNITA' DI RICERCA

italiano - english
Bibliografia
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Programma di ricerca

Nuovi bisogni di salute e servizi alla persona: governance, organizzazioni, professioni e cittadini nell’integrazione socio-sanitaria
Università di riferimento
Università degli Studi di TORINO - SCIENZE SOCIALI - ()
Responsabile dell'Unità di ricerca
Willem Tousijn
Descrizione
La prima fase della ricerca sarà dedicata all’esplorazione e all’analisi della letteratura rilevante, a livello nazionale ed internazionale. Saranno anche acquisite informazioni sulla normativa introdotta di recente in vari paesi sulle figure professionali coinvolte nei servizi socio-sanitari. Particolare attenzione sarà dedicata alla raccolta e all’analisi di materiale (dati ed informazioni di vario tipo) sul governo del personale socio-sanitario nella regione Piemonte e nelle regioni in cui vivono o lavorano i membri delle diverse unità locali afferenti al Progetto: Lombardia, Emilia-Romagna, Marche, Calabria.
La fase di rilevazione sul campo prevede l’individuazione di uno o due “processi assistenziali” scelti tra quelli più rilevanti o particolarmente interessanti ai fini delle problematiche da studiare: per esempio, assistenza agli anziani, servizi per le tossicodipendenze. L’espressione “processi assistenziali” intende coprire non soltanto i “servizi” erogati da coloro cui è riconosciuto il ruolo istituzionale di providers, ma anche il ruolo di co-produttori degli assistiti (pazienti, utenti).
Sul o sui processi assistenziali selezionati la rilevazione riguarderà due tematiche principali:
a) I meccanismi di formazione della divisione del lavoro nei processi reali, cioè là dove i bisogni delle persone si traducono in parte in attività che vengono svolte dalle persone stesse o dai familiari e in parte in domanda di servizi formali. Per questi ultimi, occorrerà indagare direttamente i luoghi di lavoro, dal momento che, proprio con riferimento al settore sanitario, alcune recenti ricerche (Cohen e Musson 2000; Doolin 2002; Broom 2006; Castel 2007; Tousijn e Giorgino, di prossima pubblicazione) hanno sottolineato con forza l’idea che la regolazione formale dell’organizzazione del lavoro è sottoposta, nel lavoro quotidiano, a processi di negoziazione, di adattamento e di appropriazione pesantemente influenzati dalle strategie degli attori, la cui comprensione richiede uno studio condotto sui luoghi di lavoro. In particolare, saranno indagati il ruolo di co-produzione giocato dai pazienti/utenti e il funzionamento delle équipes interdisciplinari. Gli strumenti saranno: osservazione partecipante (partecipazione alle riunioni), focus groups, interviste a testimoni privilegiati.
b)La governance del sistema occupazionale: ricostruzione dei meccanismi fondamentali che presiedono alla governance del sistema occupazionale socio-sanitario e del ruolo dei diversi attori nei processi decisionali più rilevanti a questo fine. Gli strumenti principali da utilizzare sono due. In primo luogo, sarà condotta un’analisi critica della documentazione raccolta nella prima fase, che potrà comprendere la legislazione nazionale e regionale, atti programmatori e altri atti normativi di fonte nazionale e regionale, accordi sindacali, studi, ricerche e ogni altro documento ritenuto utile ai fini del lavoro. Ad essa sarà affiancata, quale componente fondamentale della ricerca, una serie di interviste di carattere semi-strutturato a testimoni privilegiati: amministratori e dirigenti regionali e degli enti locali, dirigenti delle strutture sanitarie e socio-assistenziali, rappresentanti degli ordini professionali e delle organizzazioni degli interessi, esperti, e ogni altro soggetto che si ritenga utile interpellare ai fini della ricerca.
La fase di elaborazione ed analisi del materiale raccolto sarà condotta in stretta collaborazione con le altre unità locali, impegnate su tematiche largamente affini. I risultati del lavoro saranno esposti in uno o più rapporti di ricerca da destinarsi alla pubblicazione.